Gestern Abend kam Stefan auf mich zu und hat mich gefragt ob ich Daniels Nachfolger werden möchte. Ich habe zusammen mit Daniel vor über einem Jahr die Strukturen des Supportteams erarbeitet, die ersten Supporter angelernt und das Team mit aufgebaut. Nach vielen Gesprächen mit dem Team habe ich mich dafür entschieden diese große Aufgabe anzunehmen und gemeinsam mit allen Teammitgliedern eine neue, gestärkte Supportstruktur aufzubauen. Ich bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen und freue mich auf die Zusammenarbeit mit dem Team und vor allem mit der Community.

Wir haben einige Baustellen welche wir jetzt nach und nach systematisch abarbeiten werden.

Zu diesen Baustellen gehören z. B. das aktuelle Serverregelwerk, die Kommunikation mit der Community und die Zusammenarbeit mit den aktuell getrennten Teams untereinander.

Gerade das Thema Transparenz ist mir sehr wichtig und ich werde mir dazu viele Gedanken machen, wie wir zukünftig eine offene Kommunikation gewährleisten können.

Ich möchte an dieser Stelle die Community darum bitten, uns ein paar Tage auf die neue Situation anpassen zu lassen. Es gibt viele Themen die geklärt werden müssen, damit wir so schnell wie möglich mit voller Stärke und Zusammenhalt für euch da sein werden können.

Zunächst ist es wichtig den Serverbetrieb nicht weiter zu beeinträchtigen, daher wird weiterhin wie bisher im Forum, auf dem Teamspeak, im Discord und Ingame Support geboten. Auch Whitelist Gespräche werden nach wie vor stattfinden, auch wenn dies jetzt mit etwas mehr Wartezeit, als normal, verbunden ist. Hier bitten wir um Verständnis, Geduld und Nachsicht.

Mir ist wichtig das jeder Spieler die Möglichkeit hat kritische Fragen zu stellen und Feedback zu äußern. Ich stehe euch gerne in einem persönlichen Gespräch Rede & Antwort und möchte mir so viele Meinungen von euch, wie es nur geht, einholen.

Gemeinsam werden wir die Alpha bis zum Release tragen. Jeder einzelne von euch ist dabei ein wichtiger Teil des großen Ganzen und ich freue mich auf die offenen Gespräche, die neuen Herausforderungen und vor allem auf die neue Zusammenarbeit.

Zu guter Letzt würde ich gerne einen Aufruf starten. Da wir den Support strukturell neu aufbauen, suchen wir dafür motivierte Alpha-Spieler, welche gerne ihre Freizeit der Community widmen und das Team unterstützen möchten. Melde dich bitte formlos via Nachricht im Forum, sodass wir ein gemeinsames Gespräch führen können.

Mein letzter Satz ist den erhaltenen Supportern gewidmet. Ich danke euch für eure bisher erbrachte Leistung und Vertrauen das ihr mir schenkt. Gemeinsam Arbeiten wir jetzt an neuen Strukturen und das Ganze Hand in Hand. DANKE!

Vielen Dank für das aufmerksame Lesen und freue mich auf die kommende Zeit.

Dean Conery - Olli

Die meisten von euch werden mich inzwischen mindestens einmal im Rückspiegel ingame gesehen haben, in meiner Rolle als Chief.

Seit mittlerweile über einer Woche, darf ich nun auch als Ansprechpartner für euch, unsere Community, agieren.

Das bedeutet: Wenn ihr Wünsche, Anregungen und Kritik habt, könnt ihr jederzeit auf mich zukommen, auch zu einem persönlichen Gespräch.

Auch für Fragen stehe ich euch natürlich gerne, neben unserem neuen Supportleiter Olli und seinem Team, den wir natürlich herzlich willkommen heißen, zur Verfügung.

In den vergangenen Wochen haben die Tester, das Konzeptteam und der Support immer weiter daran gearbeitet das Projekt mit euch zu verbessern und auch euer Feedback in geplante Änderungen mit einfließen zu lassen.

So wird im Team aktuell auch mit Hochdruck an einigen Punkten gearbeitet, die das Balancing und Spielerlebnis für euch verbessern sollen.

Einen großen Dank an dieser Stelle auch noch an unser Tester Team, die immer fleißig alles testen und analysieren was uns in den Sinn kommt (Shawn, LucyM, Alisa und Daryll).

Wir wünschen euch weiterhin viel Spaß auf unserem Projekt und freuen uns auf euer Feedback!

lg Ray - Julian